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        Bei konkreten Fragen zu Buchungen, Umbuchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Servicecenter. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu leicht erhöhten Wartezeiten kommen.
        Telefon: +49 (0)511 566 2500

        Erreichbar Montag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr

        SICHER REISEN IN TUI BLUE HOTELS

        TUI BLUE Sicherheits- und Hygienekonzept

        Eine wichtige Grundlage für unbeschwerten Urlaub ist ein umfassendes Sicherheits- und Hygienekonzept. In unseren Hotels haben wir bereits 2020 den 10-Punkte-Plan umgesetzt, der für alle TUI Hotelmarken entwickelt wurde. Die Vorkehrungen bei TUI BLUE basieren weiterhin auf dem Sicherheits- und Hygienekonzept der TUI. Aufgrund der dynamischen Entwicklung der Pandemie überprüfen wir regelmäßig

        unsere Maßnahmen und passen sie gegebenenfalls an die aktuelle Situation an. Je nach Region des Hotels beachten wir selbstverständlich auch lokale Gesetze und Vorgaben. Die Sicherheit unserer Gäste hat bei TUI BLUE auch vor dem Hintergrund möglicher Lockerungen stets höchste Priorität.

        Das erwartet Sie in unseren Hotels

        HOTELORGANISATION
         

        • Online Check-in: Urlauber können in den meisten Hotels über unsere Website oder über die BLUE® App online einchecken. Der Check-in erfolgt somit weitestgehend kontaktlos.
           
        • Abstandsregel: Für alle Mitarbeiter gilt in den öffentlichen Bereichen des Hotels wie in den Restaurants, auf den Korridoren oder den Fitness-Räumen die Verpflichtung, einen Abstand von 1,5 bis 2 Metern untereinander und zu den Gästen einzuhalten. 
           
        • Personalplanung: Die Mitarbeiter des Hotels arbeiten in festen Teams zusammen, um mögliche Infektionsketten rekonstruieren zu können.
           

        KAPAZITÄTSANPASSUNG
         

        • Restaurant: Die Kapazitäten in den Hotel-Restaurants werden reduziert. Tische werden mit einem Mindestabstand von 1.5 Metern aufgestellt. Hierdurch und nach Lokalen Vorgaben wird die Anzahl von Gästen im Restaurant begrenzt.
           
        • Ausweitung von Öffnungszeiten: Um allen Gästen ausreichend Raum zu bieten, werden die Öffnungszeiten der Restaurants sowie anderer Hotelangebote ausgeweitet.
           
        • Entertainment und Aktivitäten: Es werden nur Events, Sportarten und Entertainment-Angebote mit geringer Teilnehmerzahl und ohne engeren Kontakt durchgeführt. Golf oder Tennis beispielsweise kann stattfinden, ein Fußballturnier dagegen nicht. Das Spa-Angebot wird gemäß den Vorgaben der Lokalen Vorgaben angepasst, auch die Kinderbetreuung wurde angepasst und wird mit neuen Hygiene- & Abstandsregeln angeboten.

        HYGIENE & DESINFEKTION
         

        • Ausweitung Desinfektionsspender: Die Anzahl der Desinfektionsspender im Hotel wird deutlich erhöht, so dass Gäste und Mitarbeiter an allen wichtigen Kontaktpunkten ihre Hände desinfizieren können. Hierzu gehören zum Beispiel alle Orte, an den Speisen und Getränke angeboten werden, Sporteinrichtungen sowie der Lobby-Bereich. 
           
        • Zimmerreinigung: Alle Zimmer werden vor der Ankunft neuer Gäste umfangreich mit speziellen Reinigungsmitteln gesäubert, die auch potentielle Covid-19-Viren beseitigen. 
           
        • Mehr Service, weniger Selbstbedienung: Abhängig von den lokalen Regularien werden Speisen und Getränke den Gästen wo immer möglich von Mitarbeitern serviert. Diese tragen dabei Schutzmasken. Selbstbedienungsangebote wie Buffets werden in reduziertem Umfang angeboten


        UMFANGREICHES SCHULUNGSPROGRAMM
         

        • Training durch unabhängige Prüfer: TUI lässt alle Mitarbeiter in den eigenen Hotels durch einen unabhängigen Prüfer schulen.
           

        * Diese Maßnahmen werden zusätzlich zu den gesetzlichen Vorschriften der jeweiligen Urlaubsländer eingeführt und fortlaufend auf aktuelle Erkenntnisse und Entwicklungen angepasst.

        WEITERE INFORMATIONEN

        • Einreisebestimmungen & geöffnete Reiseländer: Aktuelle Informationen zur Ein- und Ausreise sowie mögliche lokale Einschränkungen in Ihrem Urlaubsland finden Sie hier.
        • Weitere Informationen zu Ihrer gebuchten Reise und Informationen zum Coronavirus finden Sie hier

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