Suche

Letzte Suchanfragen

      Mehr anzeigen

      Zuletzt besucht

        Menü
        Bei konkreten Fragen zu Buchungen, Umbuchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Servicecenter. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu leicht erhöhten Wartezeiten kommen.
        Telefon: +49 (0)511 566 2500

        Erreichbar Montag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr
        Maisonette mit Meerblick und Privatpool TUI BLUE Elounda Village

        Wunschzimmer reservieren

        DAS SCHÖNSTE ZIMMER NACH IHREN WÜNSCHEN AUSGESUCHT

        In ausgewählten TUI BLUE Hotels Ihr Wunschzimmer wählen

        Sie möchten den schönsten Ausblick oder ein Zimmer in der Nähe des Pools? Bei TUI BLUE können Sie schon vor Anreise Ihr Wunschzimmer reservieren. Sichern Sie sich mit wenigen Klicks Ihr persönliches Wunschzimmer, ganz nach Ihren Vorlieben. Auf dem interaktiven Lageplan verschaffen Sie sich einen Überblick und finden im Handumdrehen Ihr Wunschzimmer bei TUI BLUE. 

        Wir setzen alles daran, Ihren Wunsch zu erfüllen. Die konkrete Zimmervergabe erfolgt bei Anreise. Das Wunschzimmer kostet 10 € pro Zimmer und Nacht. Sie können bequem vor Ort an der Rezeption Ihre Wunschzimmerbuchung bezahlen. 

        Ihre Vorteile bei der Wunschzimmerbuchung

        • Garantiert ein Zimmer mit gewünschten Eigenschaften
        • interaktiver Lageplan für einfache Suche
        • online, schnell & unkompliziert
        • bereits 90 Sekunden nach der Buchung Ihrer Reise möglich
        • Zahlung vor Ort

        So geht's

        Fragen und Antworten zum Wunschzimmer

        • Welche Vorteile hat die Wunschzimmerbuchung?

          Bei der Wunschzimmerbuchung reservieren Sie die genaue Lage und sogar das konkrete Zimmer. Anhand von Filterkriterien wählen Sie auf dem Plan das Gebäude, die Etage und beliebte weitere Eigenschaften wie Morgensonne, Abendsonne, Strandnähe und vieles mehr aus. Im Gegensatz zum unverbindlichen Kundenwusch wird Ihr Wunschzimmer fest zugeteilt. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das Hotel das gewählte Zimmer nicht bereitstellen kann (z.B. bei Reparaturen). In diesem Fall wird ein gleichwertiges Ersatzzimmer ohne Berechnung zugeteilt.

        • In welchem Zeitraum ist die Wunschzimmerbuchung möglich?

          In der Regel ist die Reservierung des Wunschzimmers direkt nach der Reisebuchung möglich (ca. 90 Sekunden) und bis 5 Tage vor Check-in möglich.

        • Welche Informationen werden für die Wunschzimmerbuchung benötigt?

          Für die Wunschzimmerbuchung benötigen wir folgende Daten von Ihnen: Anreisedatum, Name des Hotels, Reservierungsnummer des Reiseveranstalters oder die TUI BLUE Buchungsnummer und Nachname der in der Reisebestätigung zuerst genannten Person. Die Angabe der E-Mail-Adresse ist notwendig, damit Ihnen eine Reservierungsbestätigung zugeschickt wird.

        • Was kostet die Wunschzimmerbuchung?

          Die Wunschzimmerbuchung kostet 10 € pro Nacht und Zimmer. Außerhalb der Eurozone wird der entsprechende Wert zum tagesaktuellen Kurs in der Landeswährung berechnet. Aufgrund von Währungsschwankungen kann in diesem Fall der Preis in Euro höher oder geringer ausfallen.

        • Wie bezahle ich das Wunschzimmer?

          Die Bezahlung erfolgt vor Ort im Hotel. Die Rezeptionen der Hotels akzeptieren i.d.R TUI Card/VISA, MasterCard, EC Karte/Maestro und Bargeld. Derzeit muss kein Zahlungsmittel bei Buchung des Wunschzimmers hinterlegt werden.

        • Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein Wunschzimmer buchen zu können?

          Die Buchungsdaten müssen vom Reiseveranstalter an das Hotel übermittelt worden sein. Zudem muss die in den Daten enthaltene Reservierungsnummer mit der auf Ihrer Reisebestätigung aufgeführten Reservierungsnummer übereinstimmen.

        • Was muss vor Ort im Hotel vorlegt werden?

          Die Buchung erfolgt auf elektronischem Weg. Eine Reservierungsbestätigung oder einen Voucher benötigt das Hotel daher nicht. Damit Sie alle Informationen sicher zur Hand haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung zum gebuchten Wunschzimmer zu. So haben Sie alle Informationen immer zur Hand. Sollten Sie keine E-Mail-Bestätigung über Ihre Buchung erhalten haben, wenden Sie sich an Ihr Hotel (den Kontakt finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite unter „Kontakt & Adresse“). In Ausnahmefällen behält sich das Hotel das Recht vor, von der Wunschzimmerbuchung zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt keine Berechnung.

        • Ab wann kann das Wunschzimmer bezogen werden bzw. wie lange kann es am Abreisetag bezogen bleiben?

          Bitte beachten Sie, dass Ihr Wunschzimmer in der Regel ab 15 Uhr am Anreisetag und bis 12 Uhr* am Abreisetag zur Verfügung steht. Falls Sie einen Late-Check-out buchen möchten, sprechen sie uns bitte vor Ort an.

          * Die Check-out Uhrzeit kann sich von Hotel zu Hotel unterscheiden. Die genaue Uhrzeit entnehmen Sie bitte Ihrer Reiseunterlagen.

        • Kann das reservierte Wunschzimmer storniert oder geändert werden?

          Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte direkt das Hotel. Den Kontakt finden Sie auf der E-Mail-Bestätigung der Wunschzimmerbuchung sowie auf der jeweiligen Hotelseite unter „Kontakt & Adresse“. Folgende Fristen und Pauschalen gelten im Fall einer Stornierung:

          Bis 31 Tage vor Anreise: kostenfrei
          30 bis 15 Tage vor Anreise: 50% des Gesamtpreises
          Ab 14 Tage vor Anreise: 100% des Gesamtpreises

          Im Hotel selbst ist bei Nichtgefallen ein Zimmerwechsel möglich, sofern es die Auslastung erlaubt. Eine Rückerstattung des Wunschzimmerpreises ist jedoch ausgeschlossen.

          Falls Sie Ihre Buchung stornieren oder die Reise vom Veranstalter abgesagt wird, wird Ihre Wunschzimmerbuchung automatisch gelöscht. Sie müssen sie in diesem Fall nicht aktiv stornieren.

        • Ich möchte ein Wunschzimmer buchen, aber meine Buchung wird nicht gefunden

          Möglichkeit 1: Das System benötigt bis zu 3 Tage nach Ihrer Festbuchung beim Reiseveranstalter, um Ihre Daten abrufen zu können. Versuchen Sie es später noch einmal.

          Möglichkeit 2: Bitte überprüfen Sie Ihre Reiseunterlagen und korrigieren Sie Ihre Eingabe. Das System benötigt das gebuchte Hotel, das Anreisedatum im Hotel, die Reservierungsnummer und den Nachnamen der auf der Reisebestätigung zuerst genannten Person (Schreibweise wie auf der Reisebestätigung).

          Möglichkeit 3: Die Wunschzimmerbuchung ist für das von Ihnen gebuchte Hotel noch nicht möglich. Bisher kann die Wunschzimmerbuchung nur für die folgenden Hotels getätigt werden:

          Il Castelfalfi - TUI BLUE SELECTION
          TUI BLUE Falesia
          TUI BLUE Fieberbrunn
          TUI BLUE Fleesensee
          TUI BLUE Grand Azur
          TUI BLUE Montafon
          TUI BLUE Nam Hoi An
          TUI BLUE Palm Beach Palace
          TUI BLUE Palm Garden
          TUI BLUE Rocador
          TUI BLUE Sarigerme Park
          TUI BLUE Schladming
          TUI BLUE Sylt

          Sollten die Reisedaten trotz der oben aufgeführten Möglichkeiten weiterhin nicht gefunden werden, wenden Sie sich bitte an das Hotel (den Kontakt finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite unter „Kontakt & Adresse“).

        • Wieso kann ich heute oder morgen nicht als meinen Anreisetag auswählen?

          Es ist leider schon zu spät. Zwischen der Wunschzimmerbuchung und dem Anreisetag müssen 2 Tage liegen.

        • Wieso werden mir keine verfügbaren Zimmer angezeigt?

          Möglichkeit 1: Sie haben bei Ihrem Reiseveranstalter ein Economy-Zimmer oder Single-mit-Kind-Zimmer gebucht. Bei diesem Angebot wird die Wunschzimmeroption leider nicht angeboten.

          Möglichkeit 2: Sie haben ein Familienzimmer bestehend aus 2 Doppelzimmern gebucht – diese Variante ist leider technisch noch nicht abbildbar. Bitte wenden Sie sich an das Hotel (den Kontakt finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite unter „Kontakt & Adresse“).

          Möglichkeit 3: Auf dem gewählten Stockwerk gibt es keine Zimmer in Ihrer gebuchten Zimmerkategorie. Bitte wählen Sie eine andere Etage aus. Es stehen nur in der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie Wunschzimmer zur Auswahl.

          Möglichkeit 4: Für die Kombination aus den gewählten Eigenschaften in den Filtern gibt es keine freien Zimmer in der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie. Bitte ändern Sie Ihre Auswahlkriterien.

        • Wie kann ich bei Buchungen mit mehreren Zimmern Wunschzimmer buchen?

          Wenn Sie bei Ihrer Buchung mehrere Zimmer gebucht haben, ist die diese Option online leider nicht möglich. Wenden Sie sich dafür bitte an Ihr gebuchtes Hotel (den Kontakt finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite unter „Kontakt & Adresse“).

        • Ich habe keine E-Mail-Bestätigung zu meiner Wunschzimmerbuchung erhalten

          Bitte prüfen Sie zunächst den Spam-Ordner ihres E-Mail-Kontos. Prüfen Sie auch, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse richtig in das Buchungsfeld eingetragen haben. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, wurde kein Wunschzimmer reserviert. Bitte wenden Sie sich direkt an das Hotel (den Kontakt finden Sie auf der jeweiligen Hotelseite unter „Kontakt & Adresse“).

        • Wieso wird die Anwendung für die Wunschzimmerbuchung nicht richtig dargestellt?

          Die Maske für die Wunschzimmerbuchung kann mit dem Internet Explorer derzeit noch nicht korrekt dargestellt werden. Auch auf mobilen Geräten, wie auf Handys und Tablets, kann es zu Problemen kommen. Bitte verwenden Sie daher zunächst die Browser Safari, Chrome oder Mozilla Firefox über Ihren Desktop-PC.

        NEWSLETTER ABONNIEREN

        Angebote & Rabattcodes | Neuigkeiten | Hoteleröffnungen | Gewinnspiele

        ANGEBOTE SICHERN