Flex Tarif

Fragen und Antworten

• Was ist der Flex Tarif?

  Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich sowohl bei Pauschalreisen als auch bei „Nur Hotel“-Angeboten sichern können. Damit haben Sie die Möglichkeit, Ihre gebuchte Reise bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise umzubuchen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis erstattet. Planen Sie Ihren nächsten Traumurlaub ganz entspannt – TUI bietet Ihnen dabei maximale Flexibilität.

• Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?

  Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

• Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?

  Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.

• Kann ich den Flex Tarif nachträglich wieder stornieren?

  Wenn Sie sich direkt bei der Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif leider nicht mehr möglich.

• Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise stornieren muss?

  Mit dem Flex Tarif können Sie Ihre Reise umbuchen oder stornieren – bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise. Danach gelten die Gebühren laut TUI AGB. Wenn Sie sich auch für den Zeitraum unter 15 bzw. 29 Tagen vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir dir den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte beachten Sie die jeweiligen Versicherungsbedingungen)

• Kann ich meine Buchung mit Flex Tarif wirklich ohne Grund stornieren?

  Ja. Sie können Ihre Hotelbuchung bis einschließlich 15 Tage vor Anreise ohne Angabe von Gründen stornieren. Ihre Pauschalreise können Sie mit dem Flex Tarif Upgrade – je nach Flugauswahl – bis einschließlich 15 bzw. 29 Tage vor Anreise flexibel umbuchen oder stornieren.

• Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?

  Wenn Sie das Flex Tarif Upgrade gebucht haben und Ihre Reise innerhalb der vorgegebenen Frist stornieren, wird dir die Anzahlung sowie – bei kurzfristigen Stornierungen – auch die Restzahlung über die von Ihnen angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Der gesamte Reisepreis (exklusive Flex Tarif Entgelt) wird erstattet.

• Warum macht der Abschluss einer Reiseversicherung trotzdem Sinn?

  Eine Reiseversicherung ist sehr zu empfehlen, da Erkrankungen innerhalb der 14 Tage vor Abreise sonst nicht abgesichert sind (bitte Versicherungsbedingungen beachten).