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        Bei konkreten Fragen zu Buchungen, Umbuchungen oder Stornierungen wenden Sie sich bitte telefonisch an unser Servicecenter. Aufgrund der aktuellen Situation kann es zu leicht erhöhten Wartezeiten kommen.
        Telefon: +49 (0)511 566 2500

        Erreichbar Montag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr

        Flex Tarif - kostenlos stornieren bis 14 Tage vor Anreise

        *Aktionsbedingungen Flex Tarif: kostenlos stornieren

        Flex Tarif dazubuchen - kostenlos stornieren

        BUCHUNGSBEDINGUNGEN

        • bis 14 Tage vor Abreise gebührenfrei umbuchen oder stornieren
        • Upgrade für Flugpauschalreisen und Hotelbuchungen der Veranstaltermarken TUI und airtours  
        • nicht gültig für X-TUI
           

        DIE WICHTIGSTEN FRAGEN UND ANTWORTEN ZUM FLEX TARIF

        Was ist der Flex Tarif?

        Der Flex Tarif ist ein Upgrade, das Sie sich bei Pauschal- und Hotel-Angeboten sichern können.

        Damit haben Sie die Möglichkeit, die gebuchte Reise bis 14 Tage vor Anreise gebührenfrei umzubuchen oder zu stornieren. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen der gesamte Reisepreis inkl. des Aufpreises für den Flex Tarif erstattet. Planen Sie entspannt Ihren nächsten Urlaub, TUI gibt Ihnen die Flexibilität.

        Wie kann ich mir den Flex Tarif sichern?

        Der Flex Tarif kann bei Abschluss der Buchung ausgewählt werden. Wenn Sie eine Reise der Veranstaltermarken TUI oder airtours auswählen, wird Ihnen das Upgrade im Buchungsverlauf angezeigt.  

        Der Flex Tarif ist für Angebote von X-TUI, Fly & Mix, ltur, Rundreisen, non refundable Rates, flexible Raten, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER, TUI à la carte, TUI Cruises, GULET, FLYLOCO ausgeschlossen.

        Wieviel kostet das Upgrade auf den Flex Tarif?

        Die Kosten für das Upgrade sind abhängig vom gebuchten Reisepreis (exklusive zusätzlich gebuchte Leistungen, wie Sitzplatzreservierungen im Flugzeug oder Ausflüge).

        Behalte ich den Flex Tarif, wenn ich meine Reise umbuche?

        Ja, der Flex Tarif wird bei einer Umbuchung übertragen und behält seine Gültigkeit.

        Kann ich auch nach Buchungsabschluss in den Flex Tarif wechseln?

        Nein, der Flex Tarif kann ausschließlich direkt bei der Buchung ausgewählt werden. Ein späterer Wechsel in den Flex Tarif ist leider nicht möglich.

        Ist es möglich, den Flex Tarif nachträglich wieder zu stornieren?

        Nein. Wenn Sie sich direkt bei Buchung für den Flex Tarif entschieden haben, ist ein nachträglicher Wechsel in den Normaltarif nicht mehr möglich.

        Welche Stornierungsbedingungen gelten, wenn ich meine Reise in einem Zeitraum unter 14 Tagen vor Anreise stornieren muss?

        Mit dem Flex Tarif können Sie bis 14 Tage vor Anreise gebührenfrei umbuchen oder stornieren (Bitte beachten Sie: Umbuchungen oder Stornierungen kann nur der Reiseanmelder durchführen) . Danach gelten die Gebühren der TUI AGB und Reisebedingungen. Falls Sie sich für den Zeitraum < 14 Tage vor Anreise gegen Stornogebühren absichern möchten, empfehlen wir Ihnen den zusätzlichen Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung (bitte Versicherungsbedingungen beachten).

        Wie erhalte ich meine bereits geleisteten Zahlungen nach der Stornierung zurück?

        Wenn Sie den Flex Tarif gebucht haben und innerhalb der vorgegebenen Frist kostenlos stornieren, wird Ihnen die Anzahlung sowie bei kurzfristigen Stornierungen auch die Restzahlung über die angegebene Zahlungsart zurückerstattet. Es wird der gesamte Reisepreis inkl. des Aufpreises für den Flex Tarif erstattet.

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